Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Ihnen als Kundin oder Kunde und KIVIA, einer Marke der Broker Service GmbH, im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Vergleichs-, Berechnungs- und Vermittlungsdienstleistungen.
1. Vertragsparteien und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen von KIVIA — eine Marke der Broker Service GmbH, Widenholzstrasse 1, 8304 Wallisellen (nachfolgend «wir») — gegenüber der Kundin bzw. dem Kunden (nachfolgend «Sie»). Mit der Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Gegenstand der Dienstleistung
Wir stellen digitale Werkzeuge zum unverbindlichen Vergleich von Krankenkassen und zur Berechnung von Zusatzversicherungsprämien bereit und vermitteln auf Wunsch als ungebundener, FINMA-registrierter Versicherungsvermittler den Abschluss bei Schweizer Versicherern. Wir sind selbst kein Versicherer. Der Versicherungsvertrag kommt ausschliesslich zwischen Ihnen und dem gewählten Versicherer zustande; wir sind nicht Partei dieses Vertrags.
3. Kostenlosigkeit
Unsere Beratung und Vermittlung sind für Sie kostenlos. Eine allfällige Entschädigung erfolgt durch die Versicherungsgesellschaften zu marktüblichen Provisionen. Einzelheiten entnehmen Sie den Informationen gemäss Art. 45 des Versicherungsaufsichtsgesetzes (VAG), die Ihnen vor der Antragstellung zur Kenntnis gebracht werden.
4. Zustandekommen des Antrags
Ein Antrag wird erst verbindlich durch Ihre aktive Bestätigung im Online-Prozess und die anschliessende Annahme durch den Versicherer. Sie erhalten von uns eine Antragsbestätigung. Der definitive Versicherungsschutz sowie dessen Umfang richten sich ausschliesslich nach der Police und den Bedingungen des jeweiligen Versicherers.
5. Ihre Mitwirkungspflichten
Sie verpflichten sich, im Vergleichs- und Antragsprozess wahrheitsgetreue, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und die verlangten Dokumente korrekt bereitzustellen. Gesundheitsfragen sind vollständig und wahrheitsgetreu zu beantworten. Unrichtige oder unvollständige Angaben können zur Leistungskürzung oder zum Verlust des Versicherungsschutzes führen.
6. Widerruf und Kündigung
Es gelten die gesetzlichen Widerrufs- und Kündigungsrechte nach dem Versicherungsvertragsgesetz (VVG) sowie die Bedingungen des jeweiligen Versicherers. Auf Wunsch unterstützen wir Sie mit einer vorausgefüllten Kündigungsvorlage für Ihre bisherige Zusatzversicherung; die Kündigung selbst nehmen Sie gegenüber Ihrem bisherigen Versicherer vor.
7. Datenschutz
Die Bearbeitung Ihrer Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung sowie dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Besonders schützenswerte Daten wie Gesundheitsangaben bearbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
8. Haftung
Für Schäden im Zusammenhang mit unserer Beratung und der Informationsübermittlung haften die Vermittler; für die Verwaltung des Versicherungsportefeuilles haftet die Broker Service GmbH (vgl. Art. 45 VAG). Im Übrigen haften wir, soweit gesetzlich zulässig, nur für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von Versicherern stammenden Angaben übernehmen wir keine Gewähr.
9. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um einen unterbrechungsfreien und sicheren Betrieb unserer Dienste, können jedoch keine jederzeitige Verfügbarkeit oder vollständige Fehlerfreiheit gewährleisten.
10. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Nutzung publizierte Fassung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.