Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dieser Webseite ist: KIVIA — eine Marke der Broker Service GmbH, Widenholzstrasse 1, 8304 Wallisellen, Schweiz.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter beratung@kivia.ch oder info@broker-service.ch.

Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen von Treu und Glauben, der Verhältnismässigkeit und der Zweckbindung. Wir erheben nur jene Daten, die wir für die jeweilige Dienstleistung tatsächlich benötigen, und bewahren sie nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

Sämtliche Kundendaten werden ausschliesslich in der Schweiz gehostet und bearbeitet. Unsere Server, Datenbanken und Dateispeicher betreiben wir bei Schweizer Anbietern (insbesondere Infomaniak) sowie auf eigener Infrastruktur in der Schweiz. Ein Hosting Ihrer Kundendaten in Drittstaaten findet nicht statt.

Für sämtliche automatisierten Abgleiche, Vergleiche und Einschätzungen — etwa die Dokumentenprüfung, den Abgleich Ihrer Angaben oder die Aufbereitung Ihrer Prämienvergleiche — setzen wir ausschliesslich unsere eigene, intern betriebene künstliche Intelligenz ein (Inhouse-KI). Ihre Daten werden dabei zu keinem Zeitpunkt an externe KI-Anbieter oder Cloud-KI-Dienste übermittelt und verlassen unsere eigene Infrastruktur nicht.

Wir verkaufen keinerlei Personendaten an Dritte — weder an Werbenetzwerke noch an Datenhändler noch an andere externe Firmen. Ihre Daten dienen ausschliesslich der Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie.

Bei der unverbindlichen Prüfung und Prämienberechnung: Postleitzahl, Geburtsjahr, Haushaltsgrösse, Geschlecht, Raucherstatus sowie optional Ihre aktuelle Prämie.

Bei der Antragstellung zusätzlich: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse, Nationalität, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IBAN, Angaben zu mitversicherten Personen sowie — nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung — Gesundheitsangaben und hochgeladene Ausweis- und Policendokumente.

Beim Besuch der Webseite: technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Zeitpunkt des Zugriffs.

Wir bearbeiten Ihre Daten, um die Prämienberechnung durchzuführen, Ihre persönliche Offerte und Vergleichszusammenfassung zu erstellen, den Antrag bei der Innova Versicherungen AG abzuwickeln, Sie bei Rückfragen zu kontaktieren, unsere Webseite sicher und funktionsfähig zu betreiben sowie — im Rahmen Ihrer Einwilligung — unsere Angebote zu verbessern und Ihnen relevante Informationen bereitzustellen.

Gesundheitsangaben gelten als besonders schützenswerte Personendaten. Wir bearbeiten sie ausschliesslich zum Zweck der Antragsprüfung durch den Versicherer und nur, nachdem Sie im Antragsprozess aktiv und ausdrücklich eingewilligt haben. Diese Daten werden mit besonderer Sorgfalt und erhöhten Sicherheitsvorkehrungen behandelt.

Von Ihnen hochgeladene Dokumente (Ausweis, Police) werden verschlüsselt übertragen und verschlüsselt gespeichert. Die automatisierte Prüfung erfolgt ausschliesslich auf unserer eigenen, lokal betriebenen Infrastruktur — es kommt kein externer Cloud-KI-Dienst zum Einsatz. Aus den Dokumenten lesen wir ausschliesslich Name, Vorname, Geburtsdatum, Adresse und Nationalität aus.

Nach Abschluss der Prüfung bzw. nach Weiterleitung an die Innova Versicherungen AG werden die Dokumente bei uns umgehend und automatisch gelöscht. Eine dauerhafte Ablage erfolgt einzig im Rahmen der Antragsakte im CRM, soweit für die Vertragsabwicklung erforderlich.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Notwendige Cookies sind für den sicheren Betrieb der Webseite und Ihren Antragsprozess unerlässlich und können nicht deaktiviert werden. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein, die Sie über unseren Cookie-Banner erteilen und jederzeit über die «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss anpassen oder widerrufen können. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Dienste von Drittanbietern zur Schaltung von Werbung, zur Reichweitenmessung und zur Optimierung unserer Kampagnen. Dazu können insbesondere gehören: Google (Google Ads, Google Analytics; Google Ireland Ltd. / Google LLC) sowie Meta Platforms (Facebook, Instagram; Meta Platforms Ireland Ltd.).

Diese Anbieter können Cookies setzen und Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Interaktionen, pseudonyme Kennungen) bearbeiten, um Ihnen auf Sie zugeschnittene Werbung anzuzeigen und den Erfolg von Kampagnen zu messen. Dabei können Daten auch in Länder ausserhalb der Schweiz und der EU übermittelt werden. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Dienste nicht aktiviert.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an die Innova Versicherungen AG zur Antragsabwicklung sowie an die Broker Service GmbH als vermittelnde und beratende Gesellschaft.

Für den technischen Betrieb setzen wir sorgfältig ausgewählte Auftragsbearbeiter ein, die vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet sind, insbesondere: Infomaniak (Hosting/Cloud, Schweiz), Zoho (CRM zur Verwaltung Ihrer Anfrage) sowie Supabase (datenschutzfreundliche, weitgehend anonymisierte Nutzungsanalyse). Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Zwischengespeicherte Antragsentwürfe (Fortsetzungscode) werden nach spätestens 14 Tagen automatisch gelöscht. Hochgeladene Dokumente werden nach der Prüfung bzw. Weiterleitung umgehend gelöscht. Eingereichte Anträge und die zugehörige Korrespondenz bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten: verschlüsselte Übertragung (TLS), Verschlüsselung sensibler Dateien im Ruhezustand, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmässige, automatisierte Sicherheitsprüfungen.

Sofern Daten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden (etwa bei Werbe- und Analysediensten mit Sitz ausserhalb der Schweiz/EU), stellen wir mittels geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) ein angemessenes Schutzniveau sicher.

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen bearbeiteten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung und Datenherausgabe. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an beratung@kivia.ch.

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf dieser Webseite publizierte Fassung.